配送ポリシー

Q1. 配送料はいくらですか？

配送料金は、九州 700円 / 関西,四国,中国,沖縄 750円 / 関東,中部 900円 /東北,北海道 1000円（税込）一律となります。

ご注文いただいた商品は宅急便（クロネコヤマト）でお届けします。

9,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

Q2. 商品はいつ届きますか？ 

ご注文受付後、2-5営業日以内に発送いたします。

天候不順、配送業者の都合、長期休暇、その他理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

ごは年中無休で承っておりますが、休業中はお問い合わせ対応や発送業務などがお休みとなり、翌営業日からの対応と注文となります。

 Q3. 指定日配送はできますか？

申し訳ございません。システムの都合上、指定日配達は承っておりません。

発送完了の際にお送りするお問い合わせ番号を元にお客様ご自身でのご指定をお願いしております。

Q4. ご注文確認メールが届かないです

メールが届いていないお客様は下記をご確認ください。 

●迷惑メールフォルダに自動振り分けされていませんか？
迷惑メールフォルダをご確認ください。

●ドメイン指定をされていませんか？
ドメイン指定をされている方は、お客様のメール受信設定をご確認ください
。ご確認をお願いします。

上記の理由でもメールがご確認出来ない場合、お手数をおかけしますがオンラインストア内のCONTACTもしくは公式インスタグラムよりお名前・注文番号を添えてご連絡ください。

Q5. 店舗はありますか？

現在はオンラインストアのみの運営となっております。

 Q6.お問い合わせについて

商品や配送などについてのご不明点はオンラインストア内のCONTACTもしくは下記メールアドレス宛てにお問い合わせください。