ご注文完了後のキャンセルや返品・交換について
お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
返品期限について
商品に備品がない商品をお受け取りになった場合のみ返品・交換を承ります。
在庫があれば交換対応、在庫が完売でご準備できない場合は返品対応とさせていただきます。
商品に不備がある場合は到着後7日以内にinfo@etloe.com宛にメールにてご連絡ください。
①ご注文者様のお名前
②ご注文番号
③不適合であることを証明できる商品写真を添付
上記確認でき次第、新しい商品のお手配にうつります。
商品の送料は弊社負担で承ります。
上記確認でき次第、新しい商品のお手配にうつります。
完売商品のご返金対応について
返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。
返金手続きには、カード会社様のご都合により多少お時間がかかる場合もございますので、同意していただきますようお願い申し上げます。
